POLITIKA KVALITETA
Politika kvaliteta ZALMO d.o.o. je sastavni dio poslovne politike usmjeren na prepoznavanje i stalno ispunjavanje zahtjeva i potreba naših kupaca te stalno poboljšavanje naših vrijednosti i poslovnih rezultata na zadovoljstvo svih zainteresovanih strana.
U tom smislu mi ćemo:
- stalno biti na raspolaganju našim kupcima udovoljavajući njihovim zahtjevima i očekivanjima
- naše poslovne aktivnosti uvijek provoditi u skladu sa odgovarajućim zakonima, standardima i pozitivnom poslovnom praksom
- kontinuirano održavati i poboljšavati kompetetnost, svijest i motiviranost uposlenika za kvalitetno obavljanje poslovnih aktivnosti i punu opredjeljenost prema kupcu
- postavljati i ostvarivati ambiciozne, mjerljive i ostvarljive ciljeve na svim nivoima unutar organizacije
- sa našim partnerima i drugim zainteresiranim stranama otvoreno komunicirati i održavati obostrano korisne partnerske odnose
- održavati i stalno poboljšavati naše usluge, procese i ukupan sistem upravljanja, koristeći se našom politikom i ciljevima, povratnim informacijama kupaca, nadziranjem i mjerenjem karakteristika usluga i procesa te ukupnih poslovnih rezultata.
Ovu politiku su obavezni doslijedno primjenjivati svi zaposleni u ZALMO d.o.o., shodno vlastitim ulogama, odgovornostima i ovlaštenjima.
Mostar, 01.09.2022.
Haris Beganović, direktor
OPĆI CILJEVI KVALITETA
Provodeći našu utvrđenu politiku kvaliteta, mi težimo ostvarivanju slijedećih opći ciljeva:
- Stalno ispunjavati zahtjeve i očekivanja naših kupaca
- Imati svjesno, kompetentno i motivirano osoblje za postizanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva
- Održavati i stalno proširivati naš udio na tržištu BiH
- Pouzdano ostvarivati planirane ekonomsko-finansijske pokazatelje poslovanja
- Osigurati stalni rast i razvoj preduzeća shodno razvoju tehnologija i budućih potreba naših kupaca
- Održavati i stalno poboljšavati stečeni ugled pouzdanog i društveno odgovornog preduzeća
- Održavati i stalno poboljšavati kvalitet naših proizvoda/usluga, procesa, te sistem upravljanja kvalitetom u cjelini
- U skladu sa rastom i razvojem preduzeća u narednom periodu zapošljavati nove radnike kao i uputiti na doškolavanje i stručno usavršavanje postojećeg stručnog kadra.
Mostar, 01.09.2022.
Haris Beganović, direktor